Контакты

телефоны:

(097) 033 00 44

(099) 905 05 15

e-mail:

0673271977@ukr.net

viber:

0970330044

склады в Киеве:

ул. Гарматная

ул. Бориспольская

просп. Победы

Submit to Facebook Submit to Google Bookmarks Submit to Twitter Submit to LinkedIn https://www.facebook.com/knauf.kyiv/https://sites.google.com/view/knaufgroup


Обмен и возврат стройматериалов

Многие клиенты ошибаются при заказе или подсчете нужного количества строительных материалов. И тут нетобмен стройматериалов, вернуть строительные материалы, возвратить на склад Киев, строительно-отделочные товары как вернуть, заменить поломанный стройматериал киев, ничего удивительного, все-таки мы - обычные люди. Да что тут говорить, строительные организации и высококвалифицированные прорабы иногда допускают ошибки.

При покупке на любом из складов KnaufGroup, не забывайте про обмен и возврат стройматериалов. Согласно законодательства, возврат или обмен материала проводится в течении 14 дней после покупки. Если все-таки прошло более 14 дней - рассмотрим в индивидуальном порядке. В любом случае, менеджеры склада-магазина "Knaufgroup" подберут оптимальный вариант, комфортный для каждого клиента.

Вы сможете обменять купленный товар или вам вернут за него полную стоимость. Никаких хитростей и "подводных камней". Мы заинтересованы не в одной продаже, а в полноценном сотрудничестве и положительных рекомендациях.

Как пример: оставшиеся после ремонта листы гипсокартона Кнауф (как и профили металлические для ГКЛ) можно вернуть на склад нашим транспортом и в тот же день получить назад полную стоимость. Те же ГКЛ можно включить в оплату за новый заказ, также есть возможность простого обмена на более подходящий товар. Это все при том, что большинство строительных магазинов категорически против возврата гипсовых плит.

Важно понимать, что, к примеру, водоэмульсионная матовая краска подлежит возврату/замене, но краска с колеровкой (окрашенная в цвет) заказчика,- не подходит под эти критерии.

возврат стройматериалов Киев, вернуть строительные материалы Киев, возврат гипсокартона, стройматериалы вернуть на склад, замена товара, вернуть строительные материалы, заменить поврежденные материалы, забрать деньги за возвращенные товары, вернуть оставшиеся стройматериалы, поменять бракованный стройматериал,

Как вернуть материалы на склад?

Вы можете вернуть материалы на склад любым удобным способом. Для этого мы пришлем к вам подходящую машину и, при необходимости, грузчиков. Оплата машины и грузчиков - целиком на вас. Водитель доставит товары на склад, кладовщик проверит товарный вид и вы в тот же день сможете в кассе получить ранее уплаченные средства.

Удобный вариант возврата стройматериалов, когда вы заказываете доставку другого товара,- можно без проблем обменять не подошедший товар, включив его в стоимость заказа. Для того чтобы максимально упростить процесс возврата, замены или обмена не подошедшего товара - также возможен приезд грузчиков вместе с машиной.

Заказано больше материала чем необходимо? Если водитель еще не звонил вам, что загружается материалами и выезжает к вам - менеджер исправит заявку. Если водитель выехал к вам или уже на месте - опять же, менеджер исправит количество товаров и сумму оплаты. Если все-таки доставка произошла и водитель не может вернуться - не отчаивайтесь, вернуть материал на склад или поменять на другой не составит труда.

Замена поврежденных стройматериалов

После доставки стройматериалов, проверяя количество и соответствие, обнаружили поврежденный товар или товар, который вы не заказывали? Заменим целым аналогичным материалом, доставим его в течении нескольких часов (Киев) или же двух-трех дней (Киевская область и близлежащие населенные пункты).

В случае проблемы с целостностью и качеством товара покупатель должен взять у водителя и заполнить бланк претензии. Если нарушения мелкие, но, тем не менее, требующие замены - по вышеуказанному телефонному номеру сообщить менеджеру.

Напомним: при замене или возврате товара, клиент самостоятельно может доставить строительные материалы на любой из складов Кнауфгруп и забрать деньги (товар).

Постоянным клиентам разрешается возвратить и обменять строительную продукцию не позже 2 месяцев. Если Вы вдруг купили не тот товар или больше чем требовалось - не отчаивайтесь, вам нужно только позвонить менеджеру, который руководил отгрузкой.

Как видите, все условия работы складов компании Кнауфгруп Украина устроены таким образом, чтоб клиенты обращались к нам снова и снова !


 

Возможно, вам будет интересно:

Вывоз строительного мусора | при доставке | стоимость | собрать мусор | спустить по ступенькам | вывезти на свалку | мусор после ремонта

Условия доставки (привоза/завоза) стройматериалов | оформить доставку  | заказ по телефону | оплата за материалы для ремонта | наличный безнал оплатить на карту | расчет на месте

Гипсокартон KNAUF | стандартный стеновой 12.5 мм | влагостойкий водостойкий | потолочный влаго-потолочный 9,5 мм | арочный 6,5 мм | огнестойкий влаго-огнестойкий | купить | Киев | цена



Обновлено (08.01.2018 22:44)